地址簿管理功能
條碼PLUS 提供「地址簿」功能,讓您可以預先儲存常用的收貨地址,結帳時一鍵選用,不必每次重新輸入。無論是自己的住家、公司地址或親友的收貨地址,都能集中管理,讓購物流程更加順暢快速。
一、如何新增地址
- 登入您的 條碼PLUS 帳號,點選右上角的「我的帳戶」。
- 在左側選單中選擇「地址簿管理」。
- 點選「新增地址」按鈕。
- 填寫以下資訊:
- 收件人姓名
- 手機號碼
- 縣市 / 區域(下拉選單)
- 詳細地址(路段、巷弄、樓層等)
- 若希望將此地址設為預設地址,請勾選「設為預設地址」。
- 點選「儲存」即完成新增。
小提示:您最多可以儲存 10 組常用地址。
二、如何編輯 / 刪除地址
編輯地址
- 前往「我的帳戶」→「地址簿管理」。
- 找到要修改的地址,點選該地址旁的「編輯」圖示(筆形符號)。
- 修改需要更新的欄位。
- 點選「儲存」即完成更新。
刪除地址
- 前往「我的帳戶」→「地址簿管理」。
- 找到要刪除的地址,點選該地址旁的「刪除」圖示(垃圾桶符號)。
- 系統會跳出確認提示,點選「確定刪除」即可。
注意:預設地址無法直接刪除。若要刪除目前的預設地址,請先將其他地址設為預設,再刪除原地址。
三、如何在結帳時選擇已存地址
- 將商品加入購物車並前往結帳頁面。
- 在「收貨地址」區塊,系統會自動帶入您的預設地址。
- 若要更換地址,點選「選擇其他地址」。
- 從地址清單中選擇想使用的地址,點選「使用此地址」。
- 確認地址無誤後,繼續完成付款流程即可。
小提示:您也可以在結帳時點選「新增地址」,直接新增一組新的收貨地址並儲存至地址簿。
常見問題
Q:地址簿最多可以儲存幾組地址?
最多可儲存 10 組常用地址。若已達上限,請先刪除不需要的地址後再新增。
Q:我可以設定多組預設地址嗎?
不行,預設地址僅能設定 1 組。設定新的預設地址時,原本的預設地址會自動變更為一般地址。
Q:刪除地址後,已經成立的訂單會受影響嗎?
不會。已成立的訂單會保留下單時填寫的收貨地址,與地址簿中的變更互不影響。
Q:為什麼我無法刪除某組地址?
可能的原因:該地址目前為預設地址,請先將其他地址設為預設後再刪除;或該地址正被進行中的訂單使用,請等待訂單完成後再操作。
Q:沒有登入帳號也能使用地址簿嗎?
地址簿功能僅供已登入的會員使用。訪客結帳時需手動輸入地址,建議註冊會員以享有地址簿等便利功能。
超商取貨流程說明
條碼PLUS 支援「超商取貨」服務,您可以在下單時選擇鄰近的超商門市作為取貨地點,商品寄達後前往門市出示取貨碼即可領取。不必在家等候包裹,利用日常逛超商的時間順手取件,輕鬆又方便。
支援的超商
| 超商 | 取貨方式 |
|---|
| 7-ELEVEN(統一超商) | 至指定門市櫃台出示取貨碼領取 |
| 全家便利商店(FamilyMart) | 至指定門市櫃台出示取貨碼領取 |
步驟一:選擇「超商取貨」
- 將商品加入購物車,前往結帳頁面。
- 在「配送方式」區塊,選擇「超商取貨」。
- 選擇您偏好的超商品牌(7-ELEVEN 或全家)。
步驟二:選擇取貨門市
- 點選「選擇門市」按鈕,系統將開啟門市地圖。
- 您可以透過以下方式找到門市:
- 關鍵字搜尋:輸入地址、路名或門市名稱。
- 定位搜尋:允許定位權限,系統會顯示附近門市。
- 地圖瀏覽:直接在地圖上點選門市。
- 找到理想門市後,點選「確認選擇」。
小提示:選擇門市時請注意門市營業時間,建議選擇您方便前往的門市。
步驟三:完成付款
- 確認訂單資訊(商品、取貨門市、取貨人姓名與手機號碼)。
- 選擇付款方式(信用卡、ATM 轉帳、超商付款等依商品而定)。
- 點選「確認付款」完成訂單。
- 系統將顯示訂單成立頁面,您可在「我的訂單」中查看進度。
步驟四:收到取貨通知
- 商品寄達指定門市後,您將收到簡訊通知及 Email 通知。
- 通知內容包含:
重要:請務必在取貨期限內前往領取,逾期未取商品將被退回。
步驟五:到店取貨
- 在取貨期限內前往指定門市。
- 至櫃台向店員出示取貨碼(可出示簡訊或 Email 中的取貨碼畫面)。
- 店員核對後交付包裹,請當場確認外包裝完整。
- 取貨完成!
注意事項
| 項目 | 說明 |
|---|
| 取貨期限 | 商品到店後 7 天內須完成取貨,逾期未取將自動退回並取消訂單。 |
| 包裹尺寸限制 | 長 + 寬 + 高合計不超過 105 公分,單邊不超過 45 公分,重量不超過 5 公斤。 |
| 取貨人 | 須由下單時填寫的取貨人本人攜帶取貨碼前往領取。 |
| 退換貨 | 超商取貨商品如需退貨,請透過「我的訂單」申請退貨,依指示將商品寄回。請勿直接退還給超商門市。 |
| 運費 | 超商取貨運費依結帳頁面顯示金額為準,滿額免運門檻請見活動頁面公告。 |
| 不適用商品 | 生鮮食品、易碎品、大型商品等可能不支援超商取貨,請以商品頁面標示為準。 |
常見問題
Q:超商取貨的運費是多少?
運費依據超商品牌與訂單金額而定,結帳時會顯示實際運費。部分活動期間提供滿額免運優惠,詳情請見商品頁面或活動頁公告。
Q:可以更改取貨門市嗎?
訂單成立後無法更改取貨門市。若需更改,請先取消訂單再重新下單選擇正確門市。若商品已出貨則無法取消,建議下單時仔細確認。
Q:超過取貨期限會怎樣?
到店後 7 天內未取貨,商品將自動退回倉庫,訂單予以取消。已付款金額將依原付款方式退還(退款時間依各支付管道而異)。多次未取貨可能影響您使用超商取貨服務的權益。
Q:取貨時發現商品損壞怎麼辦?
取貨時請當場檢查外包裝是否完整。若外包裝明顯損壞,建議拒收並拍照記錄,隨後聯繫客服處理。若回家拆封後發現商品瑕疵,請透過「我的訂單」申請退換貨。
Q:我可以請別人代為取貨嗎?
原則上須由下單時填寫的取貨人前往領取並出示取貨碼。若有特殊情況需他人代領,建議先聯繫客服確認,並請代領人攜帶取貨碼及取貨人的身分證明文件。
還有其他問題嗎?歡迎來信 [email protected],客服時間:週一至週五 09:00–17:00。